一、账号注册与基础设置
打开Facebook官网，用企业邮箱注册账号比个人邮箱更显专业。记得在"关于"页面完善公司介绍、联系方式和营业时间这些基本信息，就像给店铺挂招牌一样重要。
建议使用800×800像素的方形logo作为头像，封面图则选用1200×628像素的品牌视觉图。我见过太多企业随便用手机拍的照片做封面，效果真的会大打折扣。
二、创建粉丝专页
点击"创建"选择"粉丝专页"，这里有个小技巧：商业品牌类专页比社区公众人物类更容易获得推荐流量。分类选择要精准，比如餐饮店就该选"餐厅"而非笼统的"本地商家"。
建好专页后立即设置行动按钮，这个蓝色的小按钮能让客户直接拨打电话或访问官网。曾经帮一家甜品店设置"立即下单"按钮后，咨询量直接翻了三倍。
三、内容规划策略
建议采用3-4-3黄金比例：30%产品推广、40%行业资讯、30%趣味内容。千万别学某些账号整天发促销信息，跟街边甩卖喇叭似的惹人烦。
每周三和周五下午3-5点是最佳发布时间，这个时段用户活跃度最高。记得用Facebook自带的排期发布功能，省时又省力。
四、广告投放技巧
首次投放建议从每日5美元起步测试效果。目标选择很关键：品牌认知适合新品推广，转化量则适合促销活动。
有个餐饮客户用视频广告展示厨师烹饪过程，配合"立即订位"按钮，获客成本比图片广告低40%。广告文案要带行动号召，比如"限时特惠"比"欢迎选购"点击率高得多。
五、数据分析优化
重点关注触及率和互动率这两个指标。如果帖子触及人数很多但互动很少，就像商场客流大却没人买单，说明内容吸引力不够。
建议每周用Excel表格记录关键数据，我设计的监测模板包含发布时间、内容类型、互动数等12个维度，能快速找出最优内容模式。
六、社群运营秘诀
及时回复消息很重要，使用自动回复功能设置常见问题答案。但要注意，完全机器人式的回复会让客户觉得不受重视。
举办线上活动是涨粉利器，比如摄影器材店可以办"月度最佳照片"评选。记住活动规则要简单，奖品不用贵重但要有特色，我们上次送定制手机支架就引爆了参与度。
